Política de Privacidade Rastrac
A Política de Privacidade Rastrac foi criada com o objetivo de conferir e assegurar a privacidade das informações coletadas dos usuários referente às páginas públicas do site www.rastrac.com.br e demais páginas do domínio rastrac.com.br. Confira a nossa política abaixo.
Coleta de Dados
Cookies
Esclarecemos a seguir a coleta e tratativa dos dados fornecidos pelos visitantes das páginas:
01. Qualquer informação fornecida pelos usuários será coletada e guardada de acordo com os mais rígidos padrões de segurança e confiabilidade.
02. Todas as informações coletadas dos usuários trafegam de forma segura, utilizando processo de criptografia padrão da Internet.
03. As informações pessoais que nos forem fornecidas pelos usuários serão coletadas por meios éticos e legais.
04. A menos que haja uma determinação legal ou judicial, as informações dos usuários jamais serão transferidas a terceiros ou usadas para finalidades diferentes daquelas para as quais foram coletadas.
05. O acesso às informações coletadas está restrito a funcionários autorizados para o uso adequado desses dados.
06. Os funcionários que se utilizarem indevidamente dessas informações, ferindo nossa Política de Privacidade e demais políticas internas, estarão sujeitos às penalidades previstas em lei.
07. Manteremos a integridade das informações que nos forem fornecidas.
08. Nossos sites contêm links para outros sites externos cujos conteúdos e políticas de privacidade não são de responsabilidade da empresa.
09. Será exigida de toda empresa contratada para prover serviços de apoio, o cumprimento aos nossos padrões de privacidade e segurança da informação.
10. Podemos utilizar, formatar e divulgar depoimentos de usuários postados nas redes sociais, assim como nomes e imagens (incluindo fotos de perfil), na página da Rastrac, no aplicativo e/ou nos materiais institucionais e publicitários. Essas informações serão utilizadas na divulgação dos serviços prestados pela empresa com base na opinião de seus usuários ou visitantes.
11. Eventualmente, podemos utilizar cookies para confirmar sua identidade, personalizar seu acesso e acompanhar a utilização de nosso website, visando o aprimoramento de sua navegação e funcionalidade.
12. A Rastrac coloca à disposição de seus visitantes e usuários, os canais de atendimento ao cliente (e-mail ou chat via Web) para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir.
vendas@rastrac.com.br
Uso de Cookies
O cookie é um pequeno arquivo que o site armazena no seu computador ou dispositivo quando você o visita. Estes podem ser cookies próprios do site que você está visitando ou podem ser de terceiros. No nosso site realizamos as seguintes coletas automáticas de informação a respeito dos visitantes:
Analytics
Usamos o Google Analytics para analisarmos o fluxo de interações e tráfego dos usuários dentro do nosso site e blog. Em sua plataforma, são armazenados quais páginas estão sendo acessadas e qual a origem do acesso (pode ser uma pesquisa do Google ou um anúncio, por exemplo). Os cookies inseridos pelo Google Analytics associam cada usuário que acessa nossos domínios a um número identificador único, usado para salvar as informações sem utilizar dados pessoais do usuário, como nome e e-mail.
CRM
Serviço de coleta de dados, dentre outras coisas serve para coletar todos os cadastros feitos em nosso site e blog. De forma similar ao Google Analytics, o CRM também usa cookies para identificar unicamente cada usuário que acessa o nosso site e salvar os dados de tráfego.
Cookies Internos
Usamos também alguns cookies próprios. Nenhum deles guarda dados pessoais de identificação dos usuários. Eles servem para simples flags (booleanas), para sinalizar eventos, nos permitindo oferecer uma melhor experiência, lembrando das suas preferências e customizando o seu uso. Por exemplo, são utilizados na exit intent pop-up ou para sinalizar que o visitante já viu algum pop-up e, por isso, ele não deve aparecer de novo. Os cookies utilizados também servem para o desenvolvimento de estatísticas anonimizadas sobre o uso do nosso site.
Heatmaps & Session Recordings
Podemos utilizar o Hotjar para criar “mapas de calor” de nossas páginas. Este tipo de cookie mostra quais porções da página possuem maior interação dos usuários. Também os utilizamos para gravar as interações de uma pequena amostra de usuários dentro de uma página. De forma geral, o Hotjar usa cookies para:
Observamos que aqui o usuário também nunca é identificado pessoalmente.
Serviços de Marketing/Advertising
Podemos usar estes cookies para mostrar os anúncios da Rastrac em múltiplos locais, como os resultados de busca do Google e feed dos usuários no Facebook. Estes cookies coletam dados sobre o usuário e seu dispositivo com o objetivo de otimizar o tipo de anúncio mostrado e medir sua eficácia. Tais serviços são:
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Dúvidas ou Informações
sobre à nossa Política de Privacidade e ao Uso de Cookies no nosso site e blog, entre em contato através do e-mail: privacidade@rastrac.com.br